• Пн-Пт: 09:00-18:00
    • Сб: 10:00-15:00

    Гарантія

    Починаючи з моменту установки віконної системи нашою бригадою, набуває чинності дія гарантійне зобов’язання з обслуговування:   60 місяців(5 років). Щоб скористатися безкоштовним сервісом у вказаний період, потрібне дотримання умови : усі монтажно-настановні роботи повинні робиться нашими фахівцями.

    Гарантія на комплектуючі:

    • система профілів – 5 років;
    • комплектуючі і фурнітура – 2 роки
    • склопакети – 5 років;
    • додаткові аксесуари(ущільнювачі, підвіконня, відливи, сітки від москітів, ручки, елементи декору) – 1 рік.

    При настанні гарантійного випадку безкоштовне обслуговування відбувається на основі документації, в якій вказаний виконавець : наша компанія. Виконавець надає споживачеві гарантію в 60 місяців за умови відсутності порушень правильної експлуатації віконних систем. У разі настання гарантійних зобов’язань поломка буде безкоштовно усунена тільки на заявлену Покупцем деталь.

    Гарантія на вікна від Твоє вікно

    Как оформити гарантійний випадок:

    • зверніться в телефонному режимі по вказаних на сайті телефонах або заповнити онлайн-заявку “Сервісний майстер”, яка розміщена на сайті “Твоє вікно”;
    • операторові необхідно повідомити дані замовлення : № договори, дату його складання, ПІБ клієнта і коротко описати причину, по якій складається заява;
    • стандартні поломки по гарантії усуваються в 10-деннийробочий термін;при настанні нестандартного випадку, термін його усунення може бути збільшений у зв’язку із складністю лагодження.