Починаючи з моменту установки віконної системи нашою бригадою, набуває чинності дія гарантійне зобов’язання з обслуговування:   60 місяців(5 років). Щоб скористатися безкоштовним сервісом у вказаний період, потрібне дотримання умови : усі монтажно-настановні роботи повинні робиться нашими фахівцями.

Гарантія на комплектуючі:

  • система профілів – 5 років;
  • комплектуючі і фурнітура – 5 років; українська і турецькафурнітура – 2 роки.
  • склопакети – 5 років;
  • додаткові аксесуари(ущільнювачі, підвіконня, відливи, сітки від москітів, ручки, елементи декору) – 1 рік.
При настанні гарантійного випадку безкоштовне обслуговування відбувається на основі документації, в якій вказаний виконавець : наша компанія. Виконавець надає споживачеві гарантію в 60 місяців за умови відсутності порушень правильної експлуатації віконних систем. У разі настання гарантійних зобов’язань поломка буде безкоштовно усунена тільки на заявлену Покупцем деталь.

Гарантія на вікна від Твоє вікно

Как оформити гарантійний випадок:

  • зверніться в телефонному режимі по вказаних на сайті телефонах або заповнити онлайн-заявку “Сервісний майстер”, яка розміщена на сайті “Твоє вікно”;
  • операторові необхідно повідомити дані замовлення : № договори, дату його складання, ПІБ клієнта і коротко описати причину, по якій складається заява;
  • стандартні поломки по гарантії усуваються в 10-деннийробочий термін;при настанні нестандартного випадку, термін його усунення може бути збільшений у зв’язку із складністю лагодження.
Перед складанням звернення обов’язково ознайомтеся з правилами по використанню і догляду за металопластиковими вікнами!
Консультант
Консультант

как мы работаем

ОТЗЫВЫ

[reviewInput block=”]



Оставить отзыв

Новости

Профіль ПВХ для вікон

Профіль ПВХ для вікон, що потрібно знати про кількість камер профілю?

Профіль ПВХ – скільки камер вибрати? Складається вікно з таких основних елементів: рама, стулка, імпост, штапік та фурнітура. Всі вони грають свою істотну роль у коректному функціонуванні  конструкції. В цій статті ми більш широко розглянемо раму, а саме камерність профілю, що формує раму і впливає на її характеристики. Профіль ПВХ –  пластиковий корпус з поздовжніми […]
0 comments
якісний монтаж пластикових вікон

Захист монтажного шва: як це зробити?

Захист монтажного шва: як це зробити? Монтаж пластикових вікон є не менш важливим елементом теплого вікна, як і якісні склопакет, теплий профіль та надійна фурнітура. Встановлення металопластикових вікон складається з декількох етапів: підготовка отвору закріплення рами установка склопакетів навішування стулок виконання монтажного шва. Саме про те, які виконати монтажний шов та його захист піде мова […]
0 comments

Літній розпродаж вікон! Ловіть літні знижки!

Всіх наших улюблених клієнтів продовжуємо радувати приємними знижками і бонусами! Тільки до 30 червня під час укладання договору на вимірі або протягом доби за фактом виміру отримаєте додаткову знижку в розмірі 3% При замовленні вікон WDS – приємний бонус, мікропровітрювання до фурнітури WHPro (Німеччина) в подарунок! Знижки на обсяг! При замовленні об’ємом більше 15 м.кв. […]
0 comments

Завантажити прайс листи

Викачайте прайс-лист на вікна типових розмірів в комплектації, що цікавить Вас : ALMPlast Openteсk Rehau-60 Rehau-70 Salamander 2D Salamander Streamline WDS 400 WDS 500 Подивитися актуальні цені на пластикові вікна типових розмірів ви можете по цій ссилці
0 comments

Віконний словник

0 comments

Питання і відповіді

Наші відповіді на питання, що часто ставляться, за час роботи з 2008 року ми збираємо в цій рубриці. Якщо Ви не знайшли відповідь на питання будь-якої складності, що цікавить вас, що стосується віконної тематики, подзвоніть в наш офіс або напишіть нам на пошту okna@tvoeokno.com.ua Демонтаж вікон БЕЗКОШТОВНО. Як робиться демонтаж старих вікон? У мене арочні […]
0 comments

остались вопросы?

вы можете нам позвонить (044) 227-12-25