Главная » Гарантия

Гарантия на окна от Твое окногарантия на окна

Твое окно – фирма, предоставляющая гарантии

Начиная с момента установки оконной системы нашей бригадой, вступает в силу действие гарантийных обязательств по обслуживании: 60 месяцев (5 лет). Чтобы воспользоваться бесплатным сервисом в указанный период, необходимо соблюдение условия: все монтажно-установочные работы должны производится нашими специалистами.

Гарантия на комплектующие:

  • система профилей – 5 лет;
  • комплектующие и фурнитура – 5 лет; украинская и турецкая фурнитура — 2 года.
  • стеклопакеты – 5 лет;
  • дополнительные аксессуары (уплотнители, подоконники, отливы, сетки от москитов, ручки, элементы декора) – 1 год.

При наступлении гарантийного случая бесплатное обслуживание происходит на основе документации, в которой указан исполнитель: наша компания. Исполнитель предоставляет потребителю гарантию в 60 месяцев при условии отсутствия нарушений правильной эксплуатации оконных систем. В случае наступления гарантийных обязательств поломка будет бесплатно устранена только на заявленную Покупателем деталь.

Как оформить гарантийный случай:

  • обратится в телефонном режиме по указанным на сайте телефонам или заполнить онлайн-заявку по форме «Сервисный мастер», которая размещена на сайте «Твое окно»;
  • оператору необходимо сообщить данные заказа: № договора, дату его составления, ФИО клиента и кратко описать причину, по которой составляется заявление;
  • стандартные поломки по гарантии устраняются в 10-дневный рабочий срок;
  • при наступлении нестандартного случая, срок его устранения может быть увеличен в связи со сложностью починки.

Перед составлением обращения обязательно ознакомьтесь с правилами по использованию и уходу за металлопластиковыми окнами!
Консультант
Консультант

как мы работаем

остались вопросы?

вы можете нам позвонить (044) 227-12-25



Телефон

Имя
Количество окон
Адрес

Телефон

Имя
Количество окон
Произвольная
информация

Телефон

Имя

E-mail

Ваше имя

Имя
№ договора
Адрес
Отзыв
Файл
окна киев